FAQ商品シリーズ別
FAQ
加湿王ゴジラ【改】・バーニングゴジラ【改】商品シリーズ別FAQ
電源が入らない(加湿王ゴジラ/加湿王バーニングゴジラ)
・USB-C電源タップ(アダプター)のご確認をお願いいたします。
・本製品をご使用いただくためには、USB-Cアダプター(PD対応20W以上/別売)が必要です。
本製品を稼働させるには 9V/2.22A が必要です(アダプター裏面に記載されています)。
5V以下・18V以上の場合は、安全上稼働しない設計となっています。
・複数ポートのUSB-Cアダプターをご使用の場合、必ずゴジラ専用に1本のみ接続してご使用ください。
※複数ポート同時使用は電力不足となり、正しく動作しない場合があります。
・USB-AアダプターにUSB-C変換コネクターを付けて使用すると、電力不足で動作しません。
・特殊仕様のUSB-Cアダプターでは動作が不安定になる場合があります。
・本製品をパソコンなどに接続し使用しないでください。故障の原因となる可能性があります。
・付属のUSB-Cケーブルをアダプターに接続して動作しない場合、直ちにケーブル・アダプター双方から外してください。
そのまま放置すると発熱・火災につながる恐れがあります。
・付属のUSB-Cケーブル以外は使用しないでください。変換プラグを使用した電源取得も禁止です。
・ゴジラ本体側、USB電源タップ側ともに、カチッと音がするまでしっかり差し込んでご使用ください。
音が出ない
・音量がオフになっている可能性がございます。ゴジラの背びれ上部(大きい方の背びれ)を押すことで音量調節ができます。
ミストが出ない
・噴射口が水滴でふさがっている可能性がございます。ティッシュや綿棒などで、噴射口の清掃を行ってください。
ミストが少ない
・水が入りすぎているとミストが少なくなる場合があります。水を40ml程度に調整してお試しください。
LEDライトが光らない
・ゴジラの頭が正しくセットされていない可能性があります。もう一度しっかりセットし直してください。
・内部の金色端子が汚れている可能性があります。長期間使用しない場合は濡れたまま放置せず、サビ防止のため水気を拭き取ってください。

お客様サポート