水を入れているのに、水切れの音声がなる

・水を入れているのに、しんちゃんが「お～い、水が足りないゾ」としゃべる場合は不良の可能性がございます。弊社お客様ご相談窓口までご連絡ください。

電源がつかない

・USBアダプター、ケーブルが正しくセットされているかをご確認ください。

おしゃべりしない

・音量ボタンがオフになっている可能性がございます。音量ボタンを押すことで、音量が調節できます。

ミストが出ない

・噴射口が水滴でふさがっている可能性がございます。ティッシュなどでこよりを作り、噴射口の清掃を行ってください。

・また、水の入れすぎでもミストの出が悪くなります。くぼみのラインが満水の目安となります。初めて使用される場合は、ミストが出るまで少々時間がかかります。

ピーピーと音がする

・電力不足を起こしています。本体不良ではございません。USBアダプターを交換していただくか、コンセントの差し込み位置を変えてみてください。パソコンでご使用の場合は、バスパワーが十分なポートで有ることを確認してください。バスパワーが不十分な場合はUSBアダプターをお求めいただき、コンセント接続でお試しください。